市工商管理系统争创三满意活动方案

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　　2、忠于职守，爱岗敬业。工作勤奋敬业，认真负责；宗旨意识牢，服务质量好，办事效率高；法制意识和组织纪律性强，模范执行各项规章制度；与时俱进，开拓创新，出色完成各项工作任务，在本职岗位上有突出贡献。

　　3、秉公执法，无私无畏。在市场监管及查处各类经济违法活动中，敢于执法、善于执法、公正执法，切实做到有法可依、有法必依、执法必严、违法必究，在维护市场经济秩序，保护消费者合法权益方面有突出表现。

　　4、坚持原则，廉洁自律。全局观念强、个人利益服从国家利益和集体利益，自觉维护党和政府及工商部门的形象和权威；坚决抵制和纠正行业不正之风，廉洁自律，无吃拿卡要等违规行为；自觉遵守

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国家公务员行为准则和“六条禁令”；自觉接受社会和群众的监督，群众反映好，有较好的社会声誉和群众基础。

　　5、举止文明，作风正派。在日常工作中，言行规范、文明礼貌、仪表端正，讲究社会公德，具备较好的职业道德和家庭美德，尊重领导，团结同志、艰苦奋斗。

　　四、方法步骤

　　争创活动分四个阶段进行：

　　（一）动员、教育和方案制定阶段（3.25—4.5）。各级工商行政管理部门要广泛深入发动、统一思想认识。深入开展理想信念教育、思想政治教育、法纪政纪教育和政策法规教育，树立正确的人生观和价值观，达到明确意义、端正态度、高度重视、积极投入的目的。市和各县区局要召开争创“三满意”活动的党组会、中层干部会暨职工动员大会。各县区结合本地实际，制定切实可行的争创方案。

　　（二）问题分析查摆阶段（4.6—4.30）。从班子建设、队伍建设、廉政制度建设等方面入手，认真核查、深刻反思、查摆问题，深入剖析、找准症结，确定重点问题、重点单位、重点人员。要通过召开民主生活会、交心谈心会、恳谈会、座谈会、评议会、书面函件、设立意见箱、公开举报电话等多种形式，按照“敞开大门纳意见、开诚布公做分析、内外开放搞评议”的指导思想，实行开门创建，采取走出去、请进来等形式，广泛征求社会、群众、有关领导、有关单位的意见，认真查找单位及个人存在的突出问题。

　　1、领导班子建设中要侧重查找9个方面的问题（见附表一）

　　2、队伍建设上要侧重查找6个方面的问题（见附表二）。

　　3、党风廉政建设上要侧重查找4个方面的问题（见附表三）

　　查摆领导班子、领导成员、队伍建设、廉政建设等方面存在的问题，要做到一级抓一级、一级促一级、一级对一级负责。市、县区工商局党组要将查摆问题形成书面材料，在交由职工大会讨论通过后，分别报省市局党组。同时各县区局填报《查摆问题情况统计表》（附表四）

　　（三）整改争创阶段（5.1—10.15）。这是整个创建“三满意”活动的重要阶段和关键环节，各单位和个人要针对存在的问题撰写整改材料，并反馈到社会各界征求意见，接受监督和评议。领导班子和班子成员的整改材料要在职工大会上讨论通过，并报上级领导机关审阅备案。个人的整改材料要在科（股）室、所、队会上讨论通过后备案，对查摆出来的问题，要提出强有力整改措施，认真逗硬整改，直至达到要求。在整改争创过程中，结合全市工商行政管理系统创建文明行业活动，开展形式多样、内容丰富的争创活动。具体活动见附表五。通过整改争创活动，切实解决社会、干部职工、群众反映强烈、影响大的突出问题，树工商良好形象。

　　（四）总结评比阶段（10.16—11.30）。各单位对整个创建活动进行总结评比，按要求上报总结材料及拟表彰单位和个人的先进事迹材料。

　　市局对争创活动中涌现出的先进单位和先进个人进行表彰。

　　五、具体要求

　　（一）加强组织领导，明确各自责任。争创“三满意”活动是市局党组根据省委、省政府及省局的要求和整个工商队伍的现状提出的一项重要举措，也是20xx年及今后一段时期工商部门的头等大事。市局成立争创“三满意”活动领导小组，领导小组名单见附表五。各县区工商局要成立相应的领导机构，明确各自责任，加强对争创活动的领导。局长、科（股）长、工商所所长、经检队队长是本单位争创“三满意”活动的第一责任人。

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