人性化销售掀起盛夏星城风暴(1)

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　　有责任的开发商应该体恤民情，体察民意，时刻将自己放在消费者的角度去考虑销售的每一个细节，将被动的购房行为变成广大客户的“快乐购房”。

　　何谓人性化销售?即是摒弃了传统的排队放号模式，在保护好客户的身心健康的基础上，将拿号、选房、购房、签订合同一系列繁琐而劳人心神的手续简单、连贯一体化，使购房成为一种轻松愉快的行为，不再需要客户承受辗转劳顿之苦。并在公证部门的监督与参与下，使广大购房者能够站在同一个起跑线上，通过一系列到位、真诚的升级式服务，创造真正的公正、公平、公开的购房环境与机会。

　　人本营销，最终目的就是要尽力改善和客户之间的关系，实现购房需求和心灵深处的沟通，关注购房人群的情感与看房体验，塑造一种轻松愉悦的产品告知氛围，抛弃浮躁的势利性做法，创设人性化的购房环境，使客户更易认同产品，认知企业品牌和产品品牌。鲁能的营销团队经过深入广泛的论证，推出了人性化销售新举措，投入了大量的精力和财力，以实际的行动升级服务质量，赢得市场的信赖，求信于市场

　　7月7日，鲁能在楼市推出了人性化摇号报名的活动，经过20天的蓄势，报名已有6222组，7月30日下午，在重庆电视台800平米演播大厅，在重庆市公证处的监督于公证下，经过现场摇号摇出了6222个选房顺序号;8月10-14日优00多位准客户前来现场销售中心领取了自己的幸运选房顺序号，8月15日开始正式开盘选房，热销业已形成。

　　创新才是营销的利器，在这个房地产市场日渐浮躁的时代，鲁能从人性沟通的角度出发，注重客户的实在利益，在实现与客户关系对等的基础上，创新鲁能品牌“亲和、务实、诚信、创新”的全新价值，人本营销给星城带来了活力，也带给了地产营销界破解了一个全新的营销课题。

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