电脑维修的基本原则和方法(一)

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电脑维修的基本原则和方法

　　这里所述原则、方法等是第二部分分类判断的基础，需要认真遵守执行。

　　§1.1进行电脑维修应遵循的基本原则：

　　一、进行维修判断须从最简单的事情做起

　　简单的事情，一方面指观察，另一方面是指简捷的环境。

　　简单的事情就是观察，它包括：

　　1、电脑周围的环境情况——位置、电源、连接、其它设备、温度与湿度等；

　　2、电脑所表现的现象、显示的内容，及它们与正常情况下的异同；

　　3、电脑内部的环境情况——灰尘、连接、器件的颜色、部件的形状、指示灯的状态等；

　　4、电脑的软硬件配置——安装了何种硬件，资源的使用情况；使用的是使种xx作系统，其上又安装了何种应用软件；硬件的设置驱动程序版本等。

　　简捷的环境包括：

　　1、后续将提到的最小系统；

　　2、在判断的环境中，仅包括基本的运行部件/软件，和被怀疑有故障的部件/软件；

　　3、在一个干净的系统中，添加用户的应用（硬件、软件）来进行分析判断

　　从简单的事情做起，有利于精力的集中，有利于进行故障的判断与定位。一定要注意，必须通过认真的观察后，才可进行判断与维修。

　　二、根据观察到的现象，要“先想后做”

　　先想后做，包括以下几个方面：

　　首先是，先想好怎样做、从何处入手，再实际动手。也可以说是先分析判断，再进行维修。

　　其次是，对于所观察到的现象，尽可能地先查阅相关的资料，看有无相应的技术要求、使用特点等，然后根据查阅到的资料，结合下面要谈到的内容，再着手维修。

　　最后是，在分析判断的过程中，要根据自身已有的知识、经验来进行判断，对于自己不太了解或根本不了解的，一定要先向有经验的同事或你的技术支持工程师咨询，寻求帮助。

　　三、在大多数的电脑维修判断中，必须“先软后硬：

　　即从整个维修判断的过程看，总是先判断是否为软件故障，先检查软件问题，当可判软件环境是正常时，如果故障不能消失，再从硬件方面着手检查。

　　四、在维修过程中要分清主次，即“抓主要矛盾“

　　在复现故障现象时，有时可能会看到一台故障机不止有一个故障现象，而是有两个或两个以上的故障现象（如：启动过程中无显，但机器也在启动，同时启动完后，有死机的现象等），为时，应该先判断、维修主要的故障现象，当修复后，再维修次要故障现象，有时可能次要故障现象已不需要维修了。

　　§1.2电脑维修的基本方法

　　一、观察法

　　观察，是维修判断过程中第一要法，它贯穿于整个维修过程中。观察不仅要认真，而且要全面。要观察的内容包括：

　　1、周围的环境；

　　2、硬件环境。包括接插头、座和槽等；

　　3、软件环境；

　　4、用户xx作的习惯、过程

　　二、最小系统法

　　最小系统是指，从维修判断的角度能使电脑开机或运行的最基本的硬件和软件环境。最小系统有两种形式：

　　硬件最小系统：由电源、主板和CPU组成。在这个系统中，没有任何信号线的连接，只有电源到主板的电源连接。在判断过程中是通过声音来判断这一核心组成部分是否可正常工作；

　　软件最小系统：由电源、主板、CPU、内存、显示卡/显示器、键盘和硬盘组成。这个最小系统主要用来判断系统是否可完成正常的启动与运行。

　　对于软件最小环境，就“软件”有以下几点要说明：

　　1、硬盘中的软件环境，保留着原先的软件环境，只是在分析判断时，根据需要进行隔离如卸载、屏蔽等）。保留原有的软件环境，主要是用来分析判断应用软件方面的问题

　　2、硬盘中的软件环境，只有一个基本的xx作系统环境（可能是卸载掉所有应用，或是重新安装一个干净的xx作系统），然后根据分析判断的需要，加载需要的应用。需要使用一个干净的xx作系统环境，是要判断系统问题、软件冲突或软、硬件间的冲突问题。

　　3、在软件最小系统下，可根据需要添加或更改适当的硬件。如：在判断启动故障时，由于硬盘不能启动，想检查一下能否从其它驱动器启动。这时，可在软件最小系统下加入一个软驱或干脆用软驱替换硬盘，来检查。又如：在判断音视频方面的故障时，应需要在软件最小系统中加入声卡；在判断网络问题时，就应在软件最小系统中加入网卡等。

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