外经贸厅年中工作总结

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    外经合作稳步推进，争取外援取得历史性突破。大力发展对外工程承包和劳务输出业务，完成外经合作项目5项，合同额455万美元；完成境外承包工程营业额821.4万美元，外派劳务305人次。经过努力，继1996年接受澳大利亚援助资金28.39万元实施固阳县白灵淖尔乡改水项目后，新实施无偿援助项目4项，即日本公民援助轻工技校女子军乐团器材，价值100万日元；香港经城营造集团公司援助建设九原区交界营子小学和哈业胡同小学，金额共为60万港币；欧盟援助WTO培训；意大利政府无偿援助市妇幼保健院和固阳妇幼保健所项目，金额80万美元。
    在圆满完成市委、市政府下达的各项目标任务的过程中，外经贸和机关建设等各项工作呈现出许多亮点：满都拉口岸胜利开关，实现了包头市人民十年的心愿；机构改革顺利完成，国贸中心隶属我局，成为发展会展经济、招商引资的重要力量；确立了“效率最高、服务最好、形象最佳”工作规范，全身心、全天候、全方位服务投资者成为自觉行动；人才培养力度加大，引进北京大学举办高层经理MBA知识培训班，积极参加青干办、妇干班、经管班、更新知识培训班的学习；办公条件显著改善，职工福利待遇有新的提高，机关干部的形象面貌焕然一新；等等。二、主要开展的工作(一)解放思想，开拓创新，大胆构筑外经贸发展新思路
    市委九届二次全委(扩大)会议发出了“解放思想，大胆构筑，加快建设经济强市步伐”的动员令，市外经贸局党组认真组织学习,深入贯彻落实。通过学习，认清了形势，理清了思路，明确了奋斗目标，增强了加快建设经济强市步伐的危机感、责任感和使命感，焕发出与时俱进、大胆创新、实现跨越式发展的主动性、积极性和创造性，为做好全年工作奠定了良好的思想基矗
    按照全市对外开放工作会议的部署，我们下达了外贸出口、利用外资目标，做到了目标明确、责任到人。为落实确定的工作目标，我们经常深入各旗县区和企业进行调研，研究分析解决对外开放工作中出现的新情况、新问题，指导开展对外开放工作。建立月统计、季分析、半年小结、全年总结制度，按季通报任务完成情况，及时向几大班子和自治区外经贸厅等提供运行情况分析，为上级决策提供依据和参考。（二）坚持服务承诺，强化服务意识，不断改善投资软环境
    不懈地坚持对外服务承诺。按照讲实话、讲实干、讲实效的要求，忠实履行“效率最高、服务最好、形象最佳”的对外服务承诺，强化了作为涉外“窗口”部门的责任意识和敬业精神，优质服务水平和崇高敬业精神得到各级部门和企业的认可和好评。
    转变工作职能，创造良好服务环境。对所有审批事项进行了认真的清理和精简，并全部纳入市行政服务中心办理。积极参与行政服务中心的前期筹备工作，选派4名精干人员进驻服务中心，其中2名有较高外语水平的业务骨干在中心委托dai办处工作，为投资者提供全程“保姆式”服务。我局全年受理业务292件，因资料不全退回5件，有效办结287件，各项业务均在承诺日期内办结，承办业务量在服务中心名列前茅，起到了龙头、带动、示范作用，受到市委、市政府主要领导和分管领导的好评。
    高度重视、认真受理外商投诉。设立外商服务投诉中心，负责受理全市外商投资企业的投诉，进行调解，提供咨询服务。全年接待、调查、调解骑士泰可奶酪乳品公司、旺德福针织公司、大华食品公司等企业的纠纷和争议，依法协调解决争端，维护中外投资者的合法权益，得到了有关各方的认可。

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