烟草专卖综合管理科副科长竞职演讲稿(1)
而督查考核是一个保障网络建设等工作落实的重要手段之一,通过考核体系的薪酬机制、激励机制、淘汰机制、竞争机制的不断完善,增强员工工作的主动性、自律性,通过督查工作,可以及时发现工作开展中存在的阻碍工作落实的问题,从而及时指导纠正,保持继续良好发展的态势。
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内容摘要: 烟草单位副科级人员的竞职演讲稿
接下来,我浅谈一下个人工作思路,有不当之处,还请在座的各位领导多指教:
(一)实行从一个基层管理者上升为机关中层工作角色的转换,一个好的管理者,取得领导的支持和部门员工的支持是政令畅通的渠道。我会努力争取上级领导和科室成员对我个人工作的支持,保证工作顺利开展,带领出一支团结、有作战能力的团队。
(二)做好统筹规划、经济运行分析工作。为使计划下达得更有说服力、更切合实际,我会定期或不定期组织部门员工进行日常一线市场调研,对市尝消费群体、品牌进行分析,对经营运行过程进行运营分析、评价,掌握当前信息,并结合历史数据做好经营分析,为领导决策提供详实可靠的依据。
(三)继续抓好网络建设工作。首先是建立客户分类管理体系。以专卖诚信等级管理为基础,根据销售规模、卷烟结构、守法经营等评价指标对客户进行分类管理。客户经理将对不同级别的零售户在货源供给、促销、经营指导、其他服务等方面提供差异化服务,提升对客户的管理和服务水平。
其次是建立客户评价体系,不断提升服务水平,由专人负责,定期对零售户进行调查,调查的内容包括产品、服务、收益和权益等方面的满意程度,了解和收集客户的意见、建议和要求,根据客户反馈的信息不断改进、提升服务质量,寻找与客户的最佳结合点。
(四)不断完善督查考核指标,加强督查考核工作。
今年的工作方向是建立员工考核评价管理体系,在局(公司)员工动态管理的基础上,对客户经理、座席员、专卖人员实施季度动态星级管理,对季度业绩、基础工作等进行考评,评选出五星、四星、三星、二星、一星级员工和未位淘汰人员,并与工资挂钩,不断激发员工的竞争和忧患意识,提高工作水平。
如果我能竞聘上岗,我会在以覃局长为核心的领导班子领导下,坚定信心,苦干实干,加倍努力地做好本职工作;如果没有被挑选上,说明我离该岗位的要求还有一定的距离,我会继续努力学习,在工作中不断提高自己,争取下一次机会。
最后,衷心祝愿xx烟草的明天更美好!
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