行政类个人简历模板
3. 员工合同管理,岗位职责编制汇总,年度工作评定开展,社会保险公积金办理,外地/港澳台在沪员工的居住证及工作证办理,考勤休假管理及福利金扣缴明细及计算,员工信息收集管理等)负责上海分公司所有行政事务(行政采购合同管理,办公用品管理采购,外勤事务监督,办公设备设施维护、分配,办公室日常管理以及与物业,供应商,工商行政部门的协调事项)。
4. 同时,由于工作需要,兼任日本分公司对国内窗口的协调人员.(自20xx.7始) 。
5. 作为集团日本分公司对国内的事务窗口,协调国内各分公司为日本分公司签约客户在中国境内各点的上线完成FU事宜。以及为日本公司同事签约前提供相关资讯及协调。
6. 同时兼有与上线客户售后服务追踪处理,合同确认,款项催收, 信息记录整理与分析的职责。
7. 同时提供月度报表汇总,为事业部经理提供业务参考。
20xx/09—20xx/11:客户服务部 客服部主管/兼总经理秘书
主要职责:
1. 管理客服专员日常CRM工作,监督及指导客服专员工作流程的实施,接受客户的服务咨询与投诉,协同技术人员解决客户问题并及时反馈客户,保障公司的服务质量与企业形象;客户款项催收、记录及销售人员的提成奖金统计;
2. 协同VPN各地Coordinator的相关事项;
3. 与项目相关地的电信联系以及各案客户的设备购买、登记、发送等流程管理;
4. 客户服务流程及公关方案策划等。
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