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大厦停车场管理计划书

[09-26 23:31:27]   来源:http://www.5ijcw.com  规章制度   阅读:8499

概要:门卫验车或流动车位车辆入场统一登记领导车辆引导到就近车位巡填写计时卡消费群体引导到流动车位临时车辆引导到流动车位特定车辆验通行证免费车辆出场领导车辆免费示人员进行车辆检查巡视人员消费群体凭消费小票免费引导车辆临时车辆凭计时卡上填写的出位入场时间来计算收费金额突发事件处置预案一、基本情况京师大厦现有地上停车位约140个,可24小时停车。该大厦位于北三附近,隶属于北京师范大学,内设高级娱乐场所及办公搂,人员及车辆流动大,情况比较复杂,容易发生火情及车辆被盗、被砸等问题。为此各级各类人员一定要高度重视,严加防范。二、主要任务结合大厦的实际情况,成立应急小分队,主要任务是:1、担负大厦停车场内发生的火
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  门卫验车或流动车位

  车辆入场统一登记领导车辆引导到就近车位巡

  填写计时卡消费群体引导到流动车位

  临时车辆引导到流动车位

  特定车辆验通行证免费

  车辆出场领导车辆免费

  示人员进行车辆检查巡视人员消费群体凭消费小票免费

  引导车辆临时车辆凭计时卡上填写的

  出位入场时间来计算收费金额

  突发事件处置预案

  一、基本情况

  京师大厦现有地上停车位约140个,可24小时停车。该大厦位于北三附近,隶属于北京师范大学,内设高级娱乐场所及办公搂,人员及车辆流动大,情况比较复杂,容易发生火情及车辆被盗、被砸等问题。为此各级各类人员一定要高度重视,严加防范。

  二、主要任务

  结合大厦的实际情况,成立应急小分队,主要任务是:

  1、担负大厦停车场内发生的火灾及车辆被盗、被砸、人员打架斗殴等相关事故的处置。

  2、协助大厦保安部做好自我安全检查。

  三、组织指挥

  当班停车管理人员担负停车场内的防事故应急抢险任务。由保安部经理或指定带班人员负责现场指挥、协调,其他人员密切配合。

  四、突发情况处置

  1、火灾情况

  当发生火灾时,第一发现人要迅速携带灭火器或其它就便器材进行处置,同时通知同班其他人员和合作单位工作人员协助处理,必要时拨打119报警,并注意保护现场。

  2、车辆被盗、被砸情况

  当发现盗车时,第一发现人在保证自身安全的情况下,要迅速呼叫人员,并有效控制盗车人,为其他人员援助争取时间;当停放车辆被盗后,要确认车型、车身颜色、车牌号和盗车时间及所盗车辆逃离方向,注意留存盗车现场所用工具等,并及时报警;当车辆被撞(砸)后,发现人要留住当事人、记住车牌号,并询问联系方式,有条件的要对被撞(砸)车辆进行拍照,必要时立即向110报警。

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  3、纠纷情况

  当与车主发生争执时,要以礼服人,争取理解,忍耐克制,不感情冲动,不义气用事,不占礼不让;遇有不讲理,态度蛮横,行为粗暴者,可报警处理。处理由计费引发的客户投诉及时、得当。在醒目位置明示投诉电话,方便客户投诉。客户投诉,车场负责人10分钟内赶到现场处理,必要时由海安公司出面解决处理。

  4、事故处理

  发现停车场事故要果断留住事故各方人员和保护事故现场,由当班负责人协助解决。未能解决事故的要详细记下司机的情况,报交通事故122,请交管部门解决。后找事故(未流现场的)要记下车牌号、车上接触点痕迹、损伤面积和位置高低是否吻合、刮蹭车辆漆皮颜色,地面接触点胎痕、洒落物等有关情况详细记录并报交管部门协助处理。发生车场赔偿时,由双方共同承担(按分成比例),确保停放车辆因管理责任损伤得到合理赔偿。

  五、有关保障

  1、通信保障。配有手台和装有固定电话的要充分利用,没有装备的用手机联系或现场汇报。

  2、器材保障。灭火器和灭火所用其他器材,按规定数量、位置放置,并经常检查有效期,适时进行操作演练。

  3、为防止在灭火抢险过程中发生意外伤害,现场人员可向合作单位或者1

20救助。

  4、停车场设施齐全、导向标识明显清晰、车位线规范,车场内洁净有序,无杂物、货物堆放。

  六、特别规定

  1、严禁在车场内私接乱拉电线,严防火灾发生。

  2、停车收费岗亭内严禁吸烟。

  3、车场内洁净有序,无杂物、货物堆放。

  4、进出车道及车场内主通道无占用、堵塞。

  5、车辆停放符合管理要求

  七、要求

  1、提高认识,加强领导。要从讲大局和对员工生命财产高度负责的态度,认识防事故工作的重要性,认真学习和掌握发生火情和被盗事故时的自救互救方法,克服麻痹思想和侥幸心理,圆满完成任务。

  2、消防器材布局要合理,放于明显位置,处于完好状态,可随时启用。

  3、消防通道无车辆占用、堵塞、保持通畅。

  4、定期对车场人员进行消防演练,人员掌握基本消防技能,有能力处理车场紧急情况。

  5、加强联系,掌握信息。在时间允许的情况下要先报告后行动;情况紧急时,可边行动边报告。

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