酒店员工流失原因及补救方法
概要:⑥对条件、环境不满。补救方法:针对“条件不好、环境不好”的问题。在培训中也要强调酒店优势,要让员工知道酒店是给客人提供优质服务的地方,为之服务的员工也会在这样的工作环境中共享冬暖夏凉的空调,优美的环境,这一点在企业里是做不到的。另外,我们每一个人当离家出来闯天下的时候,亲人、家人都会反复地说:“出门在外注意安全,注意身体健康,……”,这两点是最重要的,年青人正在长身体,可能你觉得食堂饭菜不合口味,但是你不用担心吃不饱或营养不够的问题,因为酒店伙食都是管饱,营养也是有保证的,有许多新进员工进店时脸色是菜色发青的,两周后,头发有光泽了,脸色红润了,眼睛发亮了,这种例子太多了,让他们自己互相看看就清
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⑥对条件、环境不满。
补救方法:针对“条件不好、环境不好”的问题。
在培训中也要强调酒店优势,要让员工知道酒店是给客人提供优质服务的地方,为之服务的员工也会在这样的工作环境中共享冬暖夏凉的空调,优美的环境,这一点在企业里是做不到的。
另外,我们每一个人当离家出来闯天下的时候,亲人、家人都会反复地说:“出门在外注意安全,注意身体健康,……”,这两点是最重要的,年青人正在长身体,可能你觉得食堂饭菜不合口味,但是你不用担心吃不饱或营养不够的问题,因为酒店伙食都是管饱,营养也是有保证的,有许多新进员工进店时脸色是菜色发青的,两周后,头发有光泽了,脸色红润了,眼睛发亮了,这种例子太多了,让他们自己互相看看就清楚了。
再说安全,酒店历来是抓安全最有力度的地方,试想一个不能提供安全的酒店如何生存下去。酒店的安全保障制度是最完善的,那么员工在这样的环境下工作怎能不安全。
以上的道理一定要 让员工们清楚地知道。他们年青没有经验,许多人离开酒店又后悔,不好意思回来,只好又到其它酒店找工作,又从头做起,走了弯路损失太大。
还要让员工们知道,不经历风雨也不会有彩虹,哪个人成长的路上没有坎坷?不要遇到一点点不顺心就走人,看看哪一棵大树身上没有许多结,每一个硬硬的结都是一个伤疤,那些伤疤都是因为失去了一个个枝干留下的,也许是人为的,也许是风雨所致,也许是病虫害,但大树依然成长,依然存在,只是伤疤处更硬,更不易受伤,一棵大树尚且如此,那我们该如何做呢?
工作中发现许多员工没有就业经验,没有自立能力,他们从农村走出来,从学校走出来,从独生子女的位置上走出来,理想太高——想很快成功挣很多钱。而现实又让他们失望,他们很需要有人给他们心理疏导,告诉他们该怎么做,抓住这几点,讲道理,说安全,及时培训,会取得较好效果。
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