酒店纪律处罚制度

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11 、擅自使用客房或其它客用设施的。

12 、引起客人不满投诉者。

13 、员工私自在酒店留宿或私带亲友到员工宿舍留宿的。

14 、未经请示批准私自邀请员工亲属来访，造成不良影响的。

15 、在工作时间擅自离开工作岗位或酒店的。

16 、在规定区域之外吸烟的（在酒店营业区域）。

17 、在更衣箱内藏有酒店物品的。

18 、所犯错误和以上条款性质类似者，按此类条款处分。

（四）最后警告

1 、玩忽职守，造成不良影响者。

2 、违章操作情节较严重的或隐瞒工伤事故的。

3 、不遵守卫生标准和规定或因疏忽损坏酒店和客人财物或严重浪费酒店财物的。

4 、庇护、纵容各种违纪现象的。

5 、无理取闹、影响正常工作的。

6 、未经批准在酒店内动用明火，使用大功率电器的。

7 、私配酒店钥匙的。

8 、不遵守安全保卫规章制度，不按规定保管或使用剧毒、易燃、易爆等危险物品以及各种威胁酒店

或同事安全行为的。

9 、玩忽职守违反操作规程造成机器设备和物品损坏的。

10 、写寄恐吓信或匿名信制造谣言的或恶意中伤酒店及宾客和员工的。

11 、员工间相互争吵、谩骂的。

12 、未经批准在工作时间、工作场所进行娱乐活动的。

13 、未经许可在酒店内推销、募捐和演讲的。

14 、为达到个人目的而接受或向体育场提供任何有价值的物品的。

15 、蓄意不完成预定工作量的。

16 、非法兑换外币的。

17 、不执行服务规范、工作程序的。

18 、拖延执行上级指令或故意消极怠工作的。

19 、在酒店内任何形式赌博的。

20 、未经许可使用酒店的设施、设备、仪表、仪器或酒店其他财物的。

21 、发现酒店财物丢失、损坏时置若罔闻，无动于衷，被调查时提供假情况的。

22 、所犯错误和以上条款性质类似者，按此类条款处分。

（五）违纪解除劳动关系、开除

员工有下列行为之一者，给予违纪解除劳动关系或开除处理，并解除劳动合同。

1 、损坏酒店、宾客财物的。

2 、在酒店内酗酒、打架的。

3 、不服从管理，当众顶撞领导的。

4 、与宾客争吵或借故不接待宾客的。

5 、引起客人严重投诉者。

6 、藏有毒品或服用兴奋剂后上班的。

7 、偷盗酒店、客人、同事财物的。

8 、私留宾客遗忘的贵重物品。

9 、收顾、传阅、复制淫秽刊物和声像制品的。

10 、在酒店内发生不正当两性关系的。

11 、向客人索要小费或其他好处费的。

12 、伪造、涂改、虚报有关凭证谋取利益的。

13 、招待嫖客、介绍暗娼及在酒店内与客人做淫秽交易的。

14 、私带、私分酒店财物离店的。

15 、私自向外人提供酒店内部文件或资料的，以及泄露酒店营销、财务、人事、管理等方面机密的。

16 、利用职权或工作之便贪污、索贿、行贿以及获取不正当利益的。

17 、利用职务挟嫌报复的。

18 、因渎职造成物资积压、滞销，经济损失超过 5000 元的。

19 、私藏枪支、弹药及各种伤人凶器、易燃、易爆物品的。

20 、因管理不善指挥失误玩忽职守造成事故和经济损失，价值超过 5000 元的。

21 、利用工作之便开黑帐、侵害宾客利益的。

22 、利用工作之便逃帐、侵害酒店利益的。

23 、无故动用消防设备和灭火器材造成不良影响的。

24 、触犯国家法律、法规，被司法机关处以拘留、劳动教养、判刑等处理的。

25 、任何造成宾客严重不满或重大投诉的，以及被新闻媒介或上级机关批评的。

26 、翻弄客人物品引起宾客投诉的。

27 、无正当理由不服从酒店工作调动或安排的。

28 、在酒店辖区内打架斗殴或借故引起纠纷的。

29 、未经同意从员工餐厅、厨房、仓库或营业场所携带食品及原材料者。

30 、所犯错误和以上条款性质类似者，按此类条款处分。

五、员工违纪给酒店或宾客造成经济损失的，在给予上述处理的同时，可视其情节按经济损失给予当

事人罚款或令其赔偿经济损失。

六、员工违纪食用酒店或宾客食物的，在给予处理的同时，按该食物零售价赔偿或予以罚款。

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