客房服务员工作日程
早班
7:50—8:05 班前例会,检查仪容,仪表及员工精神状态,总结前一天整改重点。布置单班的工作内容。
8:05—8:30 两班交接,按交接班程序交接,交接内容,查房态,房间,及公共房间物品,设备设施及宾客投诉,卫生,工程,安全问题。整改事项。
8:30—8:50 检查设备设施,上报工程问题。
8:50—10:30 清理本区域房间和公共区域的卫生。
10:30—11:30 倒班用餐,每班30分钟,注意用餐的纪律,杜绝浪费现象。
11:30—13:30清理本区域房间和公共区域的卫生。
13:30—15:50 站位,迎接宾客,微笑,使用统一服务用语。
15:50—16:05填写交接班本,准备交接。
16:05—16:30 两班交接,按交接班要求交接。
16:30—16:40 开班后例会,点名,总结当班工作情况,集体有序离开营业区。
中班
15:50—16:05 班前例会,检查仪容,仪表及员工精神状态,总结前一天整改重点。布置单班的工作内容。
16:05—16:30 两班交接,按交接班程序交接,交接内容,查房态,房间,及公共房间物品,设备设施及宾客投诉,卫生,工程,安全问题。整改事项。
16:30—16:35 检查设备设施,上报工程问题。
16:35—17:35倒班用餐,每班30分钟,注意用餐的纪律,杜绝浪费现象。
17:35—19:00清理本区域房间和公共区域的卫生。
19:00—23:50 站位,迎接宾客,微笑,使用统一服务用语。
23:50—00:05填写交接班本,准备交接。
00:05—00:20 两班交接,按交接班要求交接。
02:00—00:30 开班后例会,点名,总结当班工作情况,集体有序离开营业区。
晚班
23:50—00:05班前例会,检查仪容,仪表及员工精神状态,总结前一天整改重点。布置单班的工作内容。
00:05—00:20 两班交接,按交接班程序交接,交接内容,查房态,房间,及公共房间物品,设备设施及宾客投诉,卫生,工程,安全问题。整改事项。
00:20—04:00站位,迎接宾客,微笑,使用统一服务用语。勤查房态,各休息厅,必须认真登记。
04:00—04:20清理本区域房间和公共区域的卫生。
04:20—06:00 站位服务,勤查房态,在本区域勤巡视,保持良好的精神状态。
06:00—07:00 倒班用餐,每班30分钟,注意用餐纪律,杜绝浪费现象。
07:50—08:05 站位服务,清理退房卫生。
08:05—08:30两班交接,按交接班要求交接。
08:30—08:40 开班后例会,点名,总结当班工作情况,集体有序离开营业区。
关键字: Tag:酒店客房管理,客房服务与管理,酒店客房管理制度,酒店餐饮管理 - 酒店客房管理
上一篇:铺床的规范与要求
《客房服务员工作日程》相关文章
- 客房服务员工作日程
- › 客房服务项目及其服务规程
- › 酒店客房服务
- › 客房服务员工作日程
- › 客房服务员培训:日常问题处理
- › 客房服务
- › 客房服务:清扫流程
- › 客房服务员疑难问题解析
- › 客房服务员要求
- › 客房服务内容及操作要求
- › 客房服务员的工作日程
- › 客房服务案例 找家“情”
- › 客房服务内容
- 在百度中搜索相关文章:客房服务员工作日程
- 在谷歌中搜索相关文章:客房服务员工作日程
- 在soso中搜索相关文章:客房服务员工作日程
- 在搜狗中搜索相关文章:客房服务员工作日程
用户评论
分类导航
最新更新
推荐热门
- · 客房案例抢房事件
- · 裹在庆单里的护身符
- · 铺床的规范与要求
- · 酒店客房部服务案例
- · 酒店客房卫生操作规程
- · 客房服务中心]八罐牛奶红茶
- · 客房楼层主管
- · 客房服务项目及其服务规程
- · 服务员的自我保护
- · 酒店洗衣房各岗位职责