客房服务员

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3）常用清洁剂的种类和使用知识

1）酸性清洁剂。 2）中性清洁剂。

3）碱性清洁剂。 4）上光剂。

5）溶剂。

（3）客房知识

l）客房种类

1）单人间。 2）大床间。 3）双人间。

4）三人间。 5）套间。 6）特殊客房。

2）床种类

1）基本类型。 2）特殊类型。

3）功能空间的设备使用和维护知识

l）睡眠空间设备。2）盥洗空间设备。3）起居空间设备。

4）书写和梳妆空间设备。5）贮存空间设备。

4）客房用品知识

1）房间用品。 2）卫生间用品。

5）地面种类

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