星级酒店其它项目服务的质量要求

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      星级酒店除提供主要的服务项目外，还应包括其它各式各样的服务项目，诸如：商品服务、医疗服务、邮寄服务、外币兑换服务、旅游票务服务、歌舞厅服务、剧场服务、会议服务、等等，这些服务总的要求是：态度好、效率高、安全、方便、无差错，并要体现专业性和规范化，如：商品服务要求服务人员熟知商品的产地与性能，商品要有好的包装，以方便客人的运输及赠送之需。

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