火情的处理
3、 各部门采取相应的行动：
1） 保安部行动：经理携带对讲机、袖标迅速到消防中心，协助总指挥发布命令；除中心留一人留守联络外，其余人均携带手电筒、对讲机迅速赶到现场。各岗位保安领班带保安员维持秩序，控制酒店大门，严守各岗，阴止外人进入酒店。
2） 工程部行动：经理迅速到消防中心接受指令；各部位员工留一人坚守工业岗位，做好各种工作准备；其余人员立即赶到现场，按指令救火。
3） 管家部行动：部门经理带上万能钥匙赶到现场待命；服务中心留一人值班，并向总拗挥报告失火楼层的客人人数。
4） 医务室行动：医务室人员待命，迅速准备好急救包、担架等；根据命令派人到火灾现场救人，及时抢救伤病人员，并负责与急救中心取得联系。人事部组织各部门员工沿消防楼梯撤离到指定的安全地点，并负责安全地点组织工作。
5） 其他部门行动：接通知后，各岗位人员坚守岗位待命，并继续有条不紊的工作。
1、 必要时的客人疏散：根据火情决定是否需要全现疏散客人，疏散命令由总指挥下达，具体办法：
1） 消防控制中心负责用紧急广播逐层通知：先通知着火层和与其紧临的上下两层，其次是着火层的上面各层，第三是着火层以下逐层，广播通知时千万不能将紧急广播同时全部打开。
2） 销售部、管家部负责组织客房服务员引导客人疏散。
3） 前厅部经理负责组织人员将疏散下来的客人安排安全地点，并一定要保存全酒店的住宅名单及上岗员工名单。安全地点的选择应首先考虑临近的酒店。
2、 与专业消防队配合，具体办法：
1） 各部门接到火情通知后，除按指定任务执行外，其余人均应原地待命，听候指示。
2） 保安部负责维持好秩序，根据情况疏导车辆，以便消防车顺利到位。
3） 前厅部派人到门前引导消防队到出事现场。
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