物业监督检查考核标准

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属区楼梯扶手保持干净，无尘土。 3 　 　 　 （１２分） 3、厕所里无异味，门、地面清洁，便池、水池光洁，厕所保持通风良好。 3 　 　 　 　 4、楼道内干净整洁，无杂物堆积。 3 　 　 　 　 1、具有完备的物业管理规章制度和操作规程。 2 　 　 　 管理措施 2、具有当年的工作计划和长远的工作规划。 2 　 　 　 （10分） 3、具有稳定的专业队伍，物业管理工作相关人员经过培训，持证上岗。 2 　 　 　 　 4、设有一系列的服务电话，用户如遇到问题，可拨打相应的服务电话。 2 　 　 其它 　 5、独立立项、招标的各类维修工程项目，能够按照甲方的质量要求认真完成。 2 　 　 （20分） 　 1、全年无重大责任事故发生。(若发生重大安全事故，一票否决) 2 　 　 　 　 2、树立“天天防火、夜夜防盗”的防范意识，加强对服务人员的思想教育。 2 　 　 　 安全 3、安全防火制度、措施健全，安全防火组织机构完备。 2 　 　 　 （10分） 4、有巡回检查制度，有检查记录；防火设施、数量心中有数。 2 　 　 　 　 5、责任层层落实到人。 2 　 　 总分

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