消防大队创建文明单位事迹材料
五、加强规范管理,坚持文明执法
在消防监督管理工作上,大队坚持文明执法,热情服务,从为民、便民、利民的角度出发,制订了一系列措施。制订了《消防大队语言行为规范》和消防服务忌语二十条,“您好”当前,“请”字当头,开展了一片真心执法,一颗热心办事、一张笑脸相迎、一句文明用语、一件实事服务的“五个一”活动。大队窗口服务实行了全年无休息日制度,方便了群众,得到了一致的好评。我们把总队的两个《十项标准》、《六个严禁》、《“创人民满意”活动十项内容》制成表框,在营区醒目处悬挂上墙,向人民表明我们文明服务的内容、决心。我们深深感到:让人民满意是公安消防工作永恒的主题,创“文明单位”活动是一项长期的工作,任重而道远。我们决心进一步深化创建措施,规范服务,坚持不懈的把这一活动抓下去。
几年来,大队在争创文明单位活动中虽然取得了一些喜人的成绩,但离上级的要求、人民的希望还存在着差距,我们决心不断努力,向先进单位学习,认真总结工作中的失误和不足,巩固、提高现有成绩,在上级领导的关心和支持下,不断改进工作方法,将争创活动持之以恒、扎扎实实的开展下去,真正做到牢记宗旨,让人民满意,使争创文明单位活动向更高台阶不断迈进。
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