公交公司女职工先进事迹汇报材料

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　　五、延伸服务对象，展示公交风采

　　公交职工的服务对象，主要是进入公交车厢内的乘客。但16路线的员工并不这样认为。她们提出：“要创造一切机会为乘客服务、要提供一切方便让乘客满意，要把爱心辐射到整个社会”。

　　家住本市北环南村12幢丁单元101室的盲人老年乘客马师傅是16路线的常客，上下车十分不便，16路线每位员工只要看到他来乘车，都会主动走下驾驶室，帮助搀扶他上下车，并一直护送过马路。当线长叶蓉同志得知北环南村6幢丙单元202室有一位独臂残疾人何师傅家境困难的时候，经常不定期的上门探望，并在逢年过节携带礼物和现金帮助他渡过欢乐的节日，两人结下了深厚的不解之缘，不是父女、胜似父女，现在何师傅每天都要到16路站上来看望叶蓉，看到后才放心。

　　爱心奉献，在16路线全体员工中已成为一种良好的风尚。多年来，该线职工自费筹资结对资助城建学校特困生，向市福利院捐赠鳗钙和食品、饮料，并积极参与捐赠安康地区、茅山儿童助学捐助和苏北灾区以及汶川地震灾区等捐助活动，受到社会各界的好评。

（作者：读书人网友 编辑：rapoo）

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